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Custormer Care

Patrizia Berardi

Patrizia Berardi gestisce l’area amministrativa dello Studio Dentistico.

SEGRETERIA

Patrizia Berardi

Nello Studio Dentistico Pellegrino Monnanni è riconosciuta per la sua costante disponibilità ad aiutare i colleghi, mentre i pazienti l’apprezzano per l’entusiasmo e la capacità di costruire relazioni sincere grazie all’ascolto, al dialogo, e alla volontà di prendersi a cuore le richieste.

Patrizia Berardi svolge molteplici mansioni: si occupa dell’accoglienza, della prenotazione degli appuntamenti e del “check in” dei pazienti.

Fornisce informazioni riguardanti le prestazioni, ottimizza i tempi di accesso e la logistica, gestisce l’amministrazione, le urgenze, le emergenze, i ritardi e segnala eventuali reclami o suggerimenti attraverso segnalazioni dirette o attraverso il ”customer satisfaction”.

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